Episódio 2: como criar e configurar corretamente seu Perfil da Empresa

Criar um perfil no antigo Google Meu Negócio — hoje Perfil da Empresa no Google — é simples. Configurá-lo bem desde o início é o que evita perda de visibilidade, informação errada e perfis duplicados.

Antes de começar: sua empresa é elegível?

O Perfil da Empresa é destinado a negócios que recebem clientes num local físico ou que se deslocam até eles para prestar serviços. Restaurantes, lojas, clínicas, oficinas, eletricistas, técnicos e empresas de limpeza são exemplos comuns.

O processo em 14 passos

1. Pesquise a empresa antes de criar um novo perfil

Pesquise nome da empresa + cidade no Google e no Maps. O perfil pode já ter sido criado anteriormente, sugerido por utilizadores, configurado por um funcionário ou por uma antiga agência.

Se ele já existir, reivindique-o. Criar vários perfis para a mesma empresa e localização pode dividir avaliações, confundir clientes e dificultar a gestão.

2. Crie ou reivindique o Perfil da Empresa

1. Aceda à página de adição de empresas do Google;
2. Procure a empresa e escolha adicionar ou reivindicar;
3. Forneça as informações solicitadas;
4. Conclua a validação pelo método indicado.

3. Informe o nome real da empresa

O campo de nome deve conter a forma pela qual o negócio é reconhecido no mundo real: fachada, site e materiais comerciais. Não acrescente cidade, serviços ou promessas apenas para tentar aparecer mais.

4. Escolha a categoria principal correta

A categoria ajuda o Google a compreender que tipo de empresa você possui. Complete a frase: “Minha empresa é uma…”, e não “Minha empresa tem…”. Uma pizzaria é uma pizzaria; delivery e sobremesas são características ou serviços.

Escolha a opção mais específica para a atividade principal. Categorias adicionais só devem representar serviços realmente oferecidos. O ideal é usar o menor número necessário.

5. Configure endereço ou área de atendimento

Se os clientes visitam o estabelecimento, informe a morada real, completa e usada pela empresa. Não use caixas postais, moradas virtuais ou locais criados apenas para aparecer noutra cidade.

Empresas de área de serviço

Eletricistas, canalizadores, técnicos e outros prestadores que se deslocam até ao cliente podem ocultar a morada residencial e indicar a área realmente atendida. A área deve ser compatível com a operação — não uma lista irrealista de cidades.

6. Telefone, Website e horários

O telefone precisa levar diretamente à empresa e estar sob o controlo dela. O link deve levar ao site oficial ou à página da unidade correta. Já os horários, incluindo feriados e mudanças excepcionais, precisam ser atualizados sempre que necessário.

7. Descrição, serviços e fotos

Use a descrição para explicar concretamente o que a empresa faz, onde atua, os seus serviços e como funciona o atendimento. Evite frases genéricas como “a melhor empresa da cidade”.

8. Conclua a validação

O Google pode pedir uma validação para confirmar a existência do negócio e a legitimidade de quem administra o perfil. O método varia conforme o caso. Tenha à mão informações consistentes como fachada, sinalização, Website, telefone e acesso ao estabelecimento.

Erros que devem ser evitados

• Adicionar palavras-chave ao nome oficial;
• Criar perfis duplicados para a mesma operação;
• Usar morada virtual ou fictícia;
• Escolher categorias sem relação com o negócio;
• Informar áreas onde não atende;
• Deixar telefone e horário desatualizados;
• Abandonar o perfil depois da validação.

Checklist final de configuração

• Pesquisei se o perfil já existia;
• Usei uma conta controlada pela empresa;
• Informei o nome comercial real;
• Escolhi a categoria principal correta;
• Adicionei só as categorias necessárias;
• Configurei morada ou área de atendimento verdadeira;
• Incluí telefone válido e Website oficial;
• Atualizei os horários;
• Escrevi uma descrição objetiva;
• Cadastrei serviços relevantes;
• Adicionei fotos reais;
• Iniciei ou concluí a validação.

Conclusão

Uma configuração correta cria a base da presença local: nome real, categoria adequada, localização verdadeira, telefone funcional, Website correto, horários atualizados e informação completa.

No próximo artigo da série, vamos aprofundar uma decisão importante: como escolher a categoria certa no Google Meu Negócio e por que ela influencia onde a empresa aparece.